Уважаемые посетители сайта!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан, поступивших в «Интернет-приемную» управления ЗАГС Кемеровской области.
Обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ (в ред. от 27.07.2010 № 227-ФЗ) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» – 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего госуслугу, в предоставлении государственной услуги жалоба рассматривается в течении 5 рабочих дней со дня ее регистрации (Постановление Правительства РФ от 16.08.2012 № 840).
В обращении должны быть в обязательном порядке указаны фамилия, имя, отчество, полный почтовый адрес или адрес электронной почты (в зависимости от того, каким образом должен быть дан ответ) заявителя.
Не рассматриваются:
Управление ЗАГС оставляет за собой право удаления со страницы «Интернет-приемной» обращений, содержащих комментарии, обсуждения, оскорбления и т.п.
Поля, выделенные красным цветом, обязательны для заполнения.